Центр обслуживания клиентов СГК в Красноярске возобновит работу, но в бесконтактном режиме

Работу с потребителями тепловой энергии, холодной воды и услуг водоотведения здесь будут вести по предварительной записи. Для снижения рисков заболевания общение с операторами ЦОК будет проходить через дисплей компьютера, при этом сами они станут вести консультации из отдельных кабинетов того же здания. Визит ограничен 15 минутами, а между местами, где будут находиться клиенты СГК, соблюдена социальная дистанция.

Запись на приём в ЦОК открывается с 26 июня и далее будет осуществляться во все рабочие дни с 8:00 до 18:00 по телефону 8 (391) 257-95-17. Клиенту надо будет сообщить тему обращения и номер телефона для обратной связи.

Посетителям ЦОК необходимо быть готовыми к температурному контролю на входе и к тому, что даже при нормальной температуре на прием не допустят клиентов с признаками респираторных заболеваний (кашлем и насморком), а также без маски и перчаток.

«Хочу обратить внимание красноярцев на то, что сегодня для решения вопроса необязательно очное общение. Практически всё мы можем сделать в онлайне, - сказал директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин. – А для передачи документов организованы специальные ящики, которые расположены во всех офисах обслуживания потребителей СГК. Понимаю, что живое общение не заменит ничто, но прошу наших клиентов, особенно тех, кто относится к группам риска, поберечь себя и остаться дома, использовать дистанционные сервисы».