Житель Ачинска делая ремонт в конце прошлого года отправился за покупками в местный магазин «Водолей» на улице Спортивная (ИП Достовалова И.А.).
Консультант магазина оказал содействие в выборе продукции, включая ванну из камня, сифон, отделочные материалы, плитку и тумбу. Он также предоставил QR-код для совершения оплаты и сообщил предполагаемую дату доставки. Покупатель полностью рассчитался за приобретенные товары, убедившись, что средства поступят на счет индивидуального предпринимателя.
Однако в установленный срок товар так и не был доставлен. Выяснилось, что менеджер, оформивший заказ, уже не работает в компании. Индивидуальный предприниматель, в свою очередь, заявил, что сам пострадал от действий своего бывшего сотрудника, и отказался возвращать деньги. Он предложил клиенту дождаться выяснения всех обстоятельств предполагаемого мошенничества со стороны продавца.
Не согласившись с такой позицией, клиент направил предпринимателю претензию с требованием вернуть уплаченные средства, но получил отказ. Вследствие этого мужчина подал иск в суд. Представители Роспотребнадзора поддержали покупателя в ходе судебного процесса.
В процессе судебного разбирательства стороны достигли мирного соглашения. Индивидуальный предприниматель взял на себя обязательства по возмещению пострадавшему следующих сумм: стоимость приобретенных товаров в размере 144 083 рублей, компенсация понесенных расходов в размере 40 000 рублей и возмещение морального вреда – 10 000 рублей. Указанное решение суда вступило в законную силу.
Первые новости
