Красноярские предприниматели смогут обслуживаться в новых офисах «Альфа-Банка»

«Альфа-Банк» открыл в Красноярске три офиса нового формата. Главная их особенность в том, что они предоставляют весь спектр банковских услуг, предлагаемых «Альфой» как юридическим, так и физическим лицам, а главное — в них предусмотрен новый подход к работе с клиентами.

ВРЕМЯ — ДЕНЬГИ

О принципах работы новых офисов, а также о предложениях для юридических лиц журналистам рассказала директор блока «Массовый бизнес» «Альфа-Банка» в Красноярске Татьяна Мачина.

«Работа новых отделений направлена на экономию времени, — отметила она. — Скорость, удобство и комфорт обслуживания — здесь приоритетные задачи. У каждого специалиста в новых отделениях рабочее место обустроено так, что ему для предоставления любой услуги не нужно вставать с кресла, а клиентам не приходится ходить от одного специалиста к другому: все операции, включая кассовые, осуществляет один менеджер. Таким образом, посетитель, обратившись к одному специалисту, в кратчайшие сроки решит любую свою проблему».

Еще одно удобство: офисы нового формата представляют собой просторные помещения, имеющие комфортабельные зоны самообслуживания с банкоматами различного функционала на входе.

Сейчас, в условиях непростой экономической ситуации, у многих, возможно, вызовет удивление сам факт открытия новых банковских офисов. Однако, рассказывает Татьяна Мачина, такое решение абсолютно закономерно, ведь число клиентов «Альфы» в нашем городе растет.

«В то время когда многие снижают активность на рынке, мы стремимся её увеличивать, — говорит Мачина. — В этом году, несмотря на скептические прогнозы, мы приняли важное для нас решение об открытии новых отделений в Красноярске. Мы проанализировали потоки как действующих, так и потенциальных клиентов и определились с территориями, на которых должны появиться новые отделения. Кстати, наши клиенты нередко благодарят нас за то, что им удобно пользоваться услугами банка рядом с домом или офисом».

На сегодняшний день в Красноярске работают 8 офисов «Альфа-Банка» для обслуживания бизнеса, которые географически равномерно распределены по территории города, чтобы клиенты могли посещать отделения банка в тех районах, где им это удобно.

Офисы нового формата «Альфа-Банка» для юридических лиц открыты в Советском районе по адресам: ул. Партизана Железняка, 50 и 9 Мая, 63; в Октябрьском районе — на проспекте Свободном, 28а.

ЭКОНОМИЯ ДЛЯ ЛИДЕРОВ

Самых активных предпринимателей, лидеров в своей отрасли, в «Альфа-Банке» объединяет привилегированный «Клуб клиентов». Юридические лица, имеющие счета в «Альфа-Банке», получают от других членов «Клуба клиентов» скидки на товары и услуги, необходимые для поддержания и развития своего бизнеса: юридические и бухгалтерские услуги, ремонт компьютерной и офисной техники, перевозку грузов, уборку помещений и многое другое. Сейчас по всей стране «Клуб клиентов» «Альфа-Банка» объединяет более 1 000 компаний.

В Красноярске в круг партнеров Клуба входят 50 компаний, и число желающих вступить в него постоянно растет. Это означает, что клиенты «Альфа-Банка» в крае смогут воспользоваться на более выгодных условиях услугами десятков компаний, зарекомендовавших себя на региональном рынке. В Красноярске получать выгоду и скидки «Клуба Клиентов» сегодня могут 4 000 предпринимателей. Примкнуть к числу таких клиентов просто — достаточно открыть счет.

«Наши клиенты могут удовлетворить практически все нужды своего бизнеса, существенно экономя как на разовых, так и на повседневных расходах до 30 % своих расходов. Приезжая в другой город, участники проекта также пользуются скидками, предоставляемыми партнерами», — отмечает Татьяна Мачина

Отметим, что этот проект «Альфа-Банка» получил высшую награду всероссийского конкурса в области поддержки предпринимательства «Основы роста» в номинации «Событийный проект года».

ЗАБОТА НА РАССТОЯНИИ

«Альфа-Банк» идет в ногу со временем и регулярно обновляет сервисы, доступные клиентам через мобильные устройства и Интернет.

Так, недавно банк разработал новую услугу, предоставляемую при подключении карты «Альфа-Cash Ультра». Если раньше пластиковая карта «Альфа-Cash» давала круглосуточный доступ к расчетному счету для снятия или внесения средств, то теперь у абонентов «Альфа-Банка» появилась возможность расчета через Интернет при помощи «Ультра» карты. Помимо уже имеющихся функций, сервис оснащен и новыми, дополнительными. Это не только операции с банкоматами, но и, например, возможность делать  помощью карты и приложения покупки через Интернет.

В распоряжении клиентов банка — новый мобильный терминал для расчета пластиковыми картами за пределами офиса «Pay-me». Мини-терминал подключается к разъему наушников смартфона или планшета и позволяет принимать банковские карты для оплаты товаров и услуг.

Любому предпринимателю периодически требуется помощь ассистента, чтобы самому не отвлекаться на всевозможные организационные вопросы. Достаточно подключить сервис «Альфа-Консьерж» — и такой ассистент у вас появится. Удаленный помощник забронирует отель по оптимальной цене, выкупит билеты, организует встречу, подберет для нее помещение, оформит нужные документы. Во время путешествия «Альфа-Консьерж» также станет неоценимым помощником при планировании культурной программы или при проблемных ситуациях. Проще говоря, вы можете заниматься именно бизнесом, не теряя время и нервы на второстепенные дела.

«Альфа-Консьерж» — это услуга бесплатного круглосуточного консультирования клиента по любому вопросу. «Альфа-Банк» первым создал подобный сервис для бизнесменов. В течение первого месяца пользоваться услугой «Альфа-Консьерж» можно бесплатно. Мы не говорим клиенту «заплати и узнаешь, что это такое. Мы говорим — попробуй и, если тебе понравится, тогда приобрети», — подчеркивает Татьяна Мачина.

Важно, что пользоваться сервисом может не один человек: предпринимателю выдается пластиковая карта с девятизначным номером, который он называет, когда звонит в консьерж-службу. По желанию он может сообщать этот номер своим сотрудникам или членам семьи.

Что касается банковских продуктов для представителей массового бизнеса, то здесь «Альфа-Банк» давно завоевал и стабильно удерживает статус пионера. Так, приложение «Альфа-Бизнес Мобайл» предоставляет клиентам доступ к своим счетам через мобильный телефон или планшет. С помощью приложения «Альфа-Бизнес Мобайл» клиенты банка могут не только просматривать остатки на счетах и выписки по операциям, но и непосредственно отправлять платежи по ранее созданным шаблонам.

«Для многих компаний массового сегмента мы становимся банком первого выбора, — подчеркивает директор по Массовому бизнесу «Альфа-Банка» в Красноярске Татьяна Мачина. — Во-первых, большую роль играет надежность. Во-вторых, клиенты ценят качественный сервис. Мы предлагаем им квалифицированное обслуживание в отделениях, еще один важный фактор сервиса — это удобный интернет-банк. Мы постоянно улучшаем «Альфа-Бизнес Онлайн», и сейчас это одна из самых удобных онлайн-платформ на рынке. В-третьих, компании массового сегмента становятся более мобильными, и они требуют этого от банка. Мы видим, как стремительно растет проникновение приложения «Альфа-Бизнес Мобайл».

{joomplucat:286 limit=10|columns=5}

Офисы нового формата «Альфа-Банка» для юридических лиц открыты в Советском районе по адресам: ул. Партизана Железняка, 50 и 9 Мая, 63; в Октябрьском районе — на проспекте Свободном, 28а.

На правах рекламы

Фото: Алина Ковригина