Как стало известно ИА «1-Лайн», в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступают многочисленные обращения граждан, содержащие жалобы на отказ туроператора «Русь-Тур» от возврата денежных средств, уплаченных за туры в страны, посещение которых не рекомендовано органами государственной власти Российской Федерации в связи с распространением коронавирусной инфекции.
В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», в случае обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов, угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) органов государственной власти.
Согласно информации, размещенной на Интернет-сайте Ростуризма, в связи с ростом числа заболевших новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), не рекомендовано российским гражданам посещать Китайскую Народную Республику, Итальянскую Республику, Республику Корея, Исламскую республику - Иран.
В настоящее время Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю готовит иск для обращения в суд в целях защиты прав потребителей, пострадавших от неправомерных действий туроператора «Русь-Тур». Заинтересованных в судебной защите граждан просят заполнить заявление и вместе с документами, подтверждающими заключение договора и размер имущественных требований к туроператору, принести его в ведомство.
Подпишитесь: