В интерактивном меню единой горячей линии по противодействию коронавирусу добавилась функция голосового помощника.
Единая горячая линия 8 (800) 100-53-19 заработала в Красноярском крае с апреля. В декабре в регионе, как по всей России, появился единый короткий номер 122. Сегодня эти два номера объединены.
Теперь для снижения нагрузки на операторов появился голосовой помощник. Теперь при звонке на оба номера горячей линии можно нажать кнопку «7» и вызвать виртуальную помощницу Александру. Она подскажет как и где сдать тест, поможет узнать телефон Роспотребнадзора и объяснит необходимость масочного режима.
«По всем трем телефонам единой горячей линии теперь также можно узнать результаты теста на коронавирус, выбрав кнопку «1» при звонке, система автоматически синхронизирует номер, с которого поступил звонок, с базой данных результатов тестов», - добавили в пресс-службе министерства цифрового развития Красноярского края.
Фото: министерство цифрового развития Красноярского края
Первые новости
Реклама от YouDo
