Житель Красноярского края отсудил у турооператора больше 58 тысяч рублей за отдых в Сочи

При рассмотрении предоставленных жителем Ачинска документов специалисты ведомства установили, что мужчина приобрёл у турооператора путёвку в Сочи для всей семьи. Вместе с питанием и проживанием её стоимость составила 41911,81 рублей.

Однако отдохнуть туристы не смогли. При заселении в корпусе отеля был ремонт, шум от которого доставлял неудобства днём и вечером в течение всего отдыха. Отсутствовала система пожарной безопасности и дежурный персонал. В номере отеля не было горячей воды и Wi-Fi. При этом на сайте турооператора была информация о наличии в номере доступа к интернету и сейфа, но отсутствовала информация о ремонтных работах. Её не было и на сайте самого отеля.

Мужчина направил в ООО «Алеан-Турне» претензию с требованием вернуть 30000 рублей: 20 тысяч рублей — уменьшенная цена за услугу и 10 тысяч рублей компенсации. Ему вернули только 4191,21 рублей, с чем ачинец не согласился и обратился в Роспотребнадзор и в суд.

«Решением судьи ООО «Алеан-Турне» вернёт потребителю 58713, 19 рублей», - сообщили в ведомстве.

В настоящее время решение суда вступило в законную силу.