В Хакасии банк оштрафовали за нарушения при работе с должниками

Проверка прошла в рамках контрольно-надзорных мероприятий. Сотрудники регионального управления изучили документы, а также прослушали записи телефонных разговоров сотрудников банка с клиентами, имеющими долги. В ходе анализа выяснилось, что при общении с должниками представители кредитной организации допускали нарушения требований закона.

В частности, взыскатели не представлялись должным образом и не сообщали свои персональные данные. Кроме того, людям не разъясняли точный размер задолженности и не предупреждали о том, что разговор записывается. Такие действия противоречат установленным правилам взаимодействия с гражданами при возврате просроченной задолженности.

По итогам проверки управление вынесло постановление о привлечении банка к административной ответственности. Организации назначен штраф в размере 50 тысяч рублей.

Как отметил начальник профильного отдела управления Павел Рехлов, с сентября прошлого года в ходе внеплановых проверок было выявлено более пятидесяти нарушений обязательных требований законодательства. По результатам проверок к ответственности привлекались как кредитные организации, так и коллекторские агентства. Закон предусматривает для юридических лиц штрафы в размере от 50 до 500 тысяч рублей.