Новосибирский аэропорт «Толмачёво» вернул деньги многодетной семье

В Новосибирске аэропорт «Толмачево» выплатил многодетной семье более 80 тысяч рублей из-за того, что они не смогли вылететь в Кыргызстан. Проблема возникла из-за неправильных указателей в аэровокзале. В ситуацию вмешалась транспортная прокуратура Новосибирска, об этом сообщалось в официальном канале ведомства.

В июне 2024 года неудачный случай произошёл в терминале «B». Шесть человек, включая четверых детей, опоздали на рейс в Иссык-Куль из-за неверных информационных указателей, которые указывали неправильное направление к выходу на посадку.

Многодетная семья, оказавшаяся в затруднительном положении, выразила благодарность тем, кто помог им вернуть свои деньги.

В свою очередь, руководство аэропорта Толмачево пообещало улучшить систему указателей и обеспечить регулярные проверки их состояния. Это должно помочь избежать путаницы и неразберихи, которые могут привести к опозданиям на рейсы. Клиенты должны чувствовать себя уверенно и комфортно в процессе путешествия, независимо от обстоятельств.