В прошлом году авиакомпания перевезла на своих рейсах более 1 млн 163 тысяч пассажиров, увеличив пассажиропоток на 24% в сравнении с аналогичным показателем 2020 года.
Годовой пассажирооборот NordStar составил 2 млрд 554 млн пассажирокилометров, в то время как в 2020 году данный показатель составлял 1 млрд 836 млн пассажирокилометров. В 2021 году авиакомпания увеличила перевозку почтовых отправлений более чем в два раза – 638,3 тонны против 283,4 тонны в 2020 году. Кроме того, на 11,5% увеличился показатель по перевозке грузов.
По итогам 2021 года авиакомпания NordStar достигла показателей доковидного периода, продемонстрировав высокие темпы прироста по всем показателям производственной деятельности. В 2021 году авиакомпания NordStar сохранила в расписании полётов рейсы по традиционным направлениям из Москвы, Красноярска и Норильска, а также расширила географию полётов, открыв 13 новых направлений.
В 2021 году авиакомпания NordStar стала обладателем званий: лауреата отраслевой премии «Крылья России» в номинации «Авиакомпания года – 2 группа» и лучшего авиаперевозчика в области обеспечения транспортной безопасности по итогам подведения итогов национальной премии «Транспортная безопасность России». Кроме того, 2021 год принес авиакомпании седьмое место в рейтинге лучших авиакомпаний года Восточной Европы по версии Skytrax World Airline Аwards, авиакомпания вошла в десятку лучших региональных авиакомпаний в Европе, связывающих прямыми маршрутами региональные центры.
Также в 2021 году NordStar стала первой в России авиакомпанией, внедрившей технологии виртуальной реальности в обучение членов лётных и кабинных экипажей, что позволяет отрабатывать ситуации, которые раньше невозможно было воспроизвести на практике, к примеру, действия в случае разгерметизации самолета, в случае аварийной посадки и эвакуации пассажиров.
В планах авиакомпании на 2022 год – дальнейшее развитие географии полётов, поддержание неизменно высокого уровня безопасности полётов и сервиса обслуживания пассажиров, запуск обновлённой программы лояльности «Летать легко!» и грузовых авиаперевозок на специализированных самолетах Boeing 737-800F.