Ухудшение качества горячей воды в нескольких районах Красноярска вызвано обильными осадками, пояснили в «Сибирской генерирующей компании». Из-за стекающих дождевых вод Енисей и его притоки стали мутными, явление это временное.
Согласно действующим правилам и нормам собственники жилья могут зафиксировать факт оказания услуги ненадлежащего качества и получить перерасчёт. Для составления документа необходимо обратиться в организацию, обслуживающую ваш многоквартирный дом, – УК или ТСЖ. Порядок составления акта един для всех – и тех, кто на прямых договорах и тех, кто оплачивает коммунальные услуги через УК или ТСЖ. А вот предоставляется акт для перерасчёта именно тому поставщику, который указан на квитанции об оплате за горячую воду. Для тех, кто на прямых расчётах с СГК, адрес для предоставления документов:
Call-centerstk@sibgenco.ru Те, кто платит через УК или ТСЖ, обращаются в жилищную организацию.
Акт должен быть подписан собственником жилья, представителем УК или ТСЖ и тепловым инспектором, которого приглашает УК. Телефон горячей линии: 8-(391)- 25-79-555.