Красноярцы получили некорректные квитанции за воду: СГК приносит извинения

10.12.2019 11:12

В ноябре в процессе смены программного обеспечения СГК произошел сбой системы.

«Во время переноса данных по некоторым лицевым счетам возникли технические проблемы, в связи с чем суммы задолженности были перенесены некорректно. Часть жителей города получила квитанции за ноябрь с ошибочно выставленными суммами задолженности», - сообщили с компании.

В частности, эта проблема затронула около 2000 потребителей, для которых создавались новые лицевые счета и у них был долг за отопление, горячую и холодную воду.

«Сейчас проблема программного обеспечения устранена, проведена корректировка, которую жители увидят в декабрьских квитанциях. Они придут после 23 декабря», - заверили в СГК.

В настоящее время специалисты теплосбытового подразделения ведут разъяснительную работу с теми потребителями, кого коснулась системная ошибка.

Сибирская генерирующая компания приносит извинения за доставленные неудобства и гарантирует корректировку неверных данных.

Подпишитесь: