Из-за сбоя красноярцам насчитали огромные долги за электричество

Вечером 15 августа часть красноярцев получила письма на электронную почту от «Красноярскэнергосбыт» с уведомлением о задолженности в сотни тысяч рублей. 

С подобной ситуацией одна из местных жительниц обратилась в редакцию 1-LiNE, однако связаться с компанией не удалось. По версии горожан, в компании могла произойти ошибка, так как подобных задолженностей люди попросту не могли накопить. 

16 числа в компании опубликовали извинения и объяснили случившееся техническим сбоем.

«Часть клиентов получила уведомления с завышенными значениями. Это произошло по причине ошибки интегрирования показаний сумм задолженности из одной программы в другую. На данном этапе были утеряны запятые, отделяющие значения рублей от копеек. При этом в расчетной базе значения задолженности по каждому клиенту корректны», – так объяснили огромные счета в компании. 

По словам директора «Красноярскэнергосбыта», в течении дня клиенты должны получить новые уведомления с актуальными данными.