В управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассказали, может ли продавец запретить выбирать товар и отказать в покупке?
Одна из жительниц Красноярского края обратилась с вопросом к специалистам Роспотребнадзора. Она зашла в павильон за черешней, встала у ящика и начала аккуратно выбирать ягоды. Ей хотелось спелых, но не мятых. Обычное дело. Однако продавец тут же подошёл и отрезал: «Женщина, не перебирайте! Что сверху лежит — то и берите. Не нравится — идите в другой магазин». Женщина растерялась и ушла ни с чем. А потом задалась вопросом: а вообще-то он имел право так говорить?
Специалисты однозначно отвечают: «Нет, не имел». По закону магазин обязан продать товар любому покупателю, который хочет его купить. Отказать в продаже того, что лежит на прилавке — незаконно. Продавец не может просто взять и сказать «не продам» или выставить покупателя за дверь без веской причины.
При этом в ведомстве подчёркивают: продавец обязан предлагать только качественный товар. Подгнившие, мятые или испорченные продукты вообще не должны лежать на прилавке — это нарушение. Так что покупатель не просто имеет право выбирать товар, но и вправе отказаться от того, что не имеет товарный вид.
Первые новости
