Жительница Красноярского края задала вопрос Управлению Роспотребнадзора о законности действий продавца.
В Роспотребнадзор поступил такой вопрос: «В магазине хотела купить скатерть метражом. Продавец, отмерив нужную длину, сообщил, что в рулоне осталось еще 40 сантиметров и предложил мне либо купить дополнительно этот остаток, так как этот отрез потом никто не купит, либо он не станет продавать эту скатерть. Поскольку такая длина мне была не нужна, просто отказали в продаже. Законны ли действия продавца в данной ситуации?».
В Управлении пояснили, что продавец не имеет права отказывать в заключении договора на покупку конкретного товара по причине того, что потребитель не желает приобретать дополнительные товары. Если право потребителя на свободный выбор нарушено, все убытки должны быть полностью возмещены продавцом. По словам специалистов, отказ в продаже в данном случае является незаконным.