В январе 2025года жительница Лесосибирска нашла в одном из телеграм-каналов привлекательное объявление о продаже смартфона стоимостью 70 тысяч рублей.
Продавец из Красноярска в личной беседе убедил покупательницу, что товар прибудет к ней на следующий день после того, как она переведёт полную сумму на указанный им номер телефона.
Женщина совершила перевод и вскоре получила посылку. Однако, открыв коробку, она увидела, что аппарат не новый, а был в использовании. Кроме того, у устройства был заметный недостаток — на внутренней стороне дисплея имелась выпуклость.
Покупательница немедленно связалась с продавцом. В общении мужчина, который официально зарегистрирован как самозанятый, подтвердил проблему и заверил, что заменит товар на другой. Однако после этого он перестал отвечать на сообщения.
Не сумев уладить спор с продавцом, женщина обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора. Там её проконсультировали и помогли правильно подготовить иск для подачи в суд.
Рассмотрев все детали дела, суд принял решение взыскать с Алиева Т.Р. в пользу потребителя более 233 тысяч рублей, в том числе: стоимость товара — 70 000 рублей, неустойка — 70 000 рублей, компенсация морального вреда — 10 000 рублей, штраф — 75 000 рублей, а также судебные и почтовые расходы — 8 220 рублей.
Данное судебное решение пока не обрело законной силы.
Первые новости
