Потребитель купил в норильском магазине «585» золотое кольцо с бриллиантом за 98 000 рублей, но в процессе носки из него выпал драгоценный камень.
При обращении в магазин с претензией продавец обещал обменять изделие на аналогичное. Однако обмен не состоялся из-за отсутствия такого же товара.
Роспотребнадзор в суде дал заключение в защиту прав потребителя.
По решению суда на ООО «Голд ПРО» должно произвести замену товара на аналогичный и выплатить потребителю:
неустойку за нарушение сроков удовлетворения его требования — 44 100 рублей;
моральный вред — 5 000 рублей;
штраф — 24 550 рублей;
судебные расходы — 15 000 рублей.
Решение вступило в законную силу.
Первые новости
Реклама от YouDo
