На «Госуслугах» ускорят ответы на обращения жителей Республики Алтай / Общество
23.04.2025 11:50
Глава региона подчеркнул, что реакция на обращения должна быть молниеносной.
22 апреля на заседании правительства Республики Алтай обсудили работу платформы обратной связи на портале «Госуслуги». Благодаря ей жители республики могут сообщать о проблемах — будь то неработающее уличное освещение, переполненные мусорные баки или сбои в работе общественного транспорта. Обращения можно отправить через мобильное приложение или сайты органов власти.
Министр цифрового развития Сергей Алымов рассказал, что через платформу пользователи также участвуют в опросах, голосованиях и обсуждениях, а в личном кабинете можно отслеживать статус и результат рассмотрения каждого обращения. На данный момент к системе подключено 508 организаций региона.
Сроки ответа на сообщения тоже стали темой обсуждения. «Большинство ответов должны укладываться в сутки. А если дело касается отключения света или вывоза мусора, то реакция должна быть молниеносной», — подчеркнул Андрей Турчак.
Он поручил руководителю Аппарата главы и правительства совместно с Минцифры пересмотреть сроки реагирования на обращения граждан, чтобы сделать их более оперативными.
Министр цифрового развития Сергей Алымов рассказал, что через платформу пользователи также участвуют в опросах, голосованиях и обсуждениях, а в личном кабинете можно отслеживать статус и результат рассмотрения каждого обращения. На данный момент к системе подключено 508 организаций региона.
Сроки ответа на сообщения тоже стали темой обсуждения. «Большинство ответов должны укладываться в сутки. А если дело касается отключения света или вывоза мусора, то реакция должна быть молниеносной», — подчеркнул Андрей Турчак.
Он поручил руководителю Аппарата главы и правительства совместно с Минцифры пересмотреть сроки реагирования на обращения граждан, чтобы сделать их более оперативными.
Подпишитесь:
