На АЗС в Красноярске продавали бензин выше указанной цены / Торговля и услуги

В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратилась автолюбительница с жалобой на АЗС «Газпромнефть», расположенную в Красноярске на улице Гусарова. Она сообщила, что при оплате заправки своего автомобиля бензином марки АИ-100 ей выставили счет по цене 76 рублей за литр, хотя на баннере возле заправки была написана цена 75 рублей. Оператор на кассе отказался продавать топливо по той цене, которая была указана на баннере, объяснив это тем, что ценник там просто забыли обновить. За защитой прав женщина обратилась в Управление.

В Роспотребнадзоре прокомментировали: «Цена, указанная на баннере заправочной станции, считается публичной офертой. Следовательно, продавец обязан заключить договор с потребителем на условиях, обозначенных в этой оферте (на ценнике). Потребитель в данной ситуации вправе направить продавцу письменную претензию, в которой необходимо изложить своё законное требование о возврате излишне удержанной суммы. В случае отказа в удовлетворении требования потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением, а Управление, в свою очередь, готово оказать помощь в судебной защите».

По данному факту Управлением Роспотребнадзора компании объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей в части недоведения достоверной информации о цене товара (бензина).