Подведены промежуточные итоги работы «Платформы обратной связи» в Красноярском крае / Торговля и услуги

Сообщения или предложения можно направлять через портал Госуслуг, с помощью виджетов (баннеров), размещенных на официальных сайтах и страницах в социальных сетях государственных органов власти, органов местного самоуправления и подведомственных им учреждений, а также через мобильное приложение «Решаем вместе».

Только в июне жители Красноярского края направили через этот уникальный сервис 4.435 сообщений. Большинство из них – 2.462 касаются вопросов здравоохранения. Также остаются актуальными состояние автомобильных дорог и благоустройство. Всего за первое полугодие посредством Платформы обратной связи было направлено почти 26 тысяч сообщений.

«Эта официальная площадка дает возможность жителям нашего края обратиться к властям напрямую и решать проблемы без лишней бюрократии. Больше не нужно записываться на приём и ждать очереди, чтобы задать волнующий вопрос. Необходимость отправлять бумажные письма тоже отпала. Если у человека возникает проблема по какой-то определённой теме, достаточно зайти, например, на портал Госуслуг и написать о сложившейся ситуации. Сообщение будет перенаправлено именно в ту службу, в чьей компетенции поступивший вопрос. Заявитель может самостоятельно отслеживать всю цепочку отработки его обращения через электронную почту, указанную на портале, или в личном кабинете на Госуслугах», – рассказал о работы платформы исполняющий обязанности министра цифрового развития Красноярского края Николай Распопин.