В Норильске «Почта России» заплатит почти 12 тясяч рублей за утерянную посылку / Происшествия
08.09.2022 13:27
Фото: 2gis.ru
В Норильске АО «Почта России» заплатит жителю почти 12 тясяч рублей за утерянную посылку, сообщили в Роспотребнадзоре.
На одном из сайтов мужчина купил электрогитару. Еë отправили по системе ускоренной почты EMS АО «Почта России». За услуги пересылки потребитель заплатил 1 602 рублей.
Вскоре при отслеживании посылки по трек-номеру было указано «получено», но по факту товар мужчина не получал.
При дальнейшем отслеживании указывалось, что посылка находится в сортировочном центре.
Потребитель написал претензию в адрес АО «Почта России» об утере посылки и взыскания ущерба. Требования оставлены без удовлетворения.
Специалисты Роспотребнадзора дали заключение в защиту прав потребителя.
По решению суда АО «Почта России» вернет потребителю убытки:
Представители УФПС края пояснили, что как только к ним поступит исполнительный документ либо постановление службы судебных приставов, клиенту выплатят компенсации в установленные законом сроки.
Вскоре при отслеживании посылки по трек-номеру было указано «получено», но по факту товар мужчина не получал.
При дальнейшем отслеживании указывалось, что посылка находится в сортировочном центре.
Потребитель написал претензию в адрес АО «Почта России» об утере посылки и взыскания ущерба. Требования оставлены без удовлетворения.
Специалисты Роспотребнадзора дали заключение в защиту прав потребителя.
По решению суда АО «Почта России» вернет потребителю убытки:
- в размере двукратной тарифной платы – 3204 рублей;
- неустойку – 1602 рублей;
- моральный вред – 3000 рублей;
- штраф – 3903 рублей.
Представители УФПС края пояснили, что как только к ним поступит исполнительный документ либо постановление службы судебных приставов, клиенту выплатят компенсации в установленные законом сроки.
Подпишитесь:
