В Красноярске массово жалуются на обман в сервисах ремонта смартфонов и ноутбуков / Происшествия
21.06.2022 12:53
В Красноярске жители отправили в Роспотребнадзор десятки жалоб на обман при ремонте смартфонов, телевизоров и ноутбуков.
Жители края обращались за оказанием услуг по ремонту через интернет или по телефону. Курьер приезжал домой, подписывал договор и забирал технику на диагностику. После чего мастер звонил и согласовывал работы и называл стоимость ремонта. Однако, через какое-то время клиенту по телефону называли уже другую сумму: в 3-4 раза больше первоначальной.
В случае отказа от оплаты мастер по ремонту требовал заплатить за диагностику и доставку. Если клиент соглашался на дорогой ремонт, техника часто возвращалась без устранения дефектов.
Согласно закону, запрещено выполнять дополнительные работы и оказывать услуги за плату без согласия потребителя. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ, а если они были оплачены, то можно потребовать возврата денежных средств. Согласие на выполнение дополнительных работ должно оформляться исполнителем услуг в письменной форме.
В случае отказа от оплаты мастер по ремонту требовал заплатить за диагностику и доставку. Если клиент соглашался на дорогой ремонт, техника часто возвращалась без устранения дефектов.
Согласно закону, запрещено выполнять дополнительные работы и оказывать услуги за плату без согласия потребителя. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ, а если они были оплачены, то можно потребовать возврата денежных средств. Согласие на выполнение дополнительных работ должно оформляться исполнителем услуг в письменной форме.
Подпишитесь:
