Красноярцы массово жалуются на навязывание банками дополнительных услуг при получении кредитов / Происшествия

«Так, совсем недавно к нам обратился пенсионер, которому при заключении кредитного договора в одном из крупных российских банков были подключены услуги, о которых сам потребитель даже не догадывался — доступ к сервису для решения любых жизненных вопросов: бытовых, финансовых, юридических и медицинских, а также платные смс-уведомления. Только после зачисления кредитных средств на личный счет произошло списание — 18 000 рублей. Нами была проведена проверка, на основании которой выявлено, что банк не предоставил возможность потребителю согласиться или отказаться от дополнительных услуг», — сообщил Горяев.

В результате банк привлекли к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ в виде штрафа в 20 тыс. рублей. За решением о возврате денежных средств пенсионеру было рекомендовано обратиться к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.

Напомним, что с 30 декабря 2021 года вступили в силу нормы Федерального закона от 02.07.2021 № 328-ФЗ, запрещающие кредитным организациям заранее проставлять отметку о согласии на дополнительные услуги в заявлении гражданина о получении кредита. Внимательно читайте все страницы договора перед подписанием, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.