«Почта России» рассказала об инциденте с маломобильным красноярцем / Торговля и услуги
28.02.2022 18:47
vk.com/russianpost
Специалисты «Почты России» прокомментировали ситуацию с отказом в оказании услуги инвалиду.
По информации ведомства, в почтовое отделение по улице Авиаторов от лица инвалида обратился мужчина, который попросил выдать посылку. Он предоставил паспорт маломобильного красноярца, но в отсутствие доверенности ему отказали. Посетителю разъяснили, что гражданину получателю посылки достаточно оформить заявление, чтобы ему доставляли посылки на дом, что впоследствии красноярец и сделал. Претензий и жалоб сотрудники почты не получали.
В «Почте России» также отметили — почтовое отделение находится в арендованном помещении и ответственность за него несёт арендодатель.
«Для собственных объектов Почта ежегодно составляет и утверждает адресную программу по модернизации почтовых отделений. С начала действия программы «Доступная среда» 167 почтовых отделений в Красноярском крае частично или полностью были приспособлены для людей с ограниченными физическими возможностями. Восемь из них мы модернизировали в 2021 году. В текущем году мы адаптируем для маломобильных граждан четыре отделения в Железногорске», - рассказали в ведомстве.
В настоящее время инвалидам доступны 84 почтовых отделения. Они оснащены пандусами, расширенными дверными проёмами, просторными тамбурами, табличками Брайля, тактильной плиткой и кнопками вызова. В режиме «частичной доступности» работают 83 отделения. В остальных с работниками провели инструктаж об оказании помощь гражданам с ограниченными возможностями.
Доставку корреспонденции и посылок осуществляют в тех отделениях, где нет возможности переоборудовать помещения.
«Почта России» напоминает, что для вызова почтальона на дом можно позвонить по телефону 8-800-100-00-00 и или отправить сообщение на электронный адрес dsreda@russianpost.ru. Данные размещены на сайте Почты и на вывеске почтового отделения по улице Авиаторов.
«Узнать, какие почтовые отделения адаптированы для людей с инвалидностью, можно с помощью поиска на официальном сайте Почты России. Данный сервис позволяет не только найти ближайшее отделение, обслуживающее инвалидов, но и уточнить перечень предоставляемых услуг», - добавили в ведомстве.
Ранее краевое управление Роспотребнадзора сообщало о том, что начальника почтового отделения оштрафовали за отказ оказать содействие в получении посылки.
В «Почте России» также отметили — почтовое отделение находится в арендованном помещении и ответственность за него несёт арендодатель.
«Для собственных объектов Почта ежегодно составляет и утверждает адресную программу по модернизации почтовых отделений. С начала действия программы «Доступная среда» 167 почтовых отделений в Красноярском крае частично или полностью были приспособлены для людей с ограниченными физическими возможностями. Восемь из них мы модернизировали в 2021 году. В текущем году мы адаптируем для маломобильных граждан четыре отделения в Железногорске», - рассказали в ведомстве.
В настоящее время инвалидам доступны 84 почтовых отделения. Они оснащены пандусами, расширенными дверными проёмами, просторными тамбурами, табличками Брайля, тактильной плиткой и кнопками вызова. В режиме «частичной доступности» работают 83 отделения. В остальных с работниками провели инструктаж об оказании помощь гражданам с ограниченными возможностями.
Доставку корреспонденции и посылок осуществляют в тех отделениях, где нет возможности переоборудовать помещения.
«Почта России» напоминает, что для вызова почтальона на дом можно позвонить по телефону 8-800-100-00-00 и или отправить сообщение на электронный адрес dsreda@russianpost.ru. Данные размещены на сайте Почты и на вывеске почтового отделения по улице Авиаторов.
«Узнать, какие почтовые отделения адаптированы для людей с инвалидностью, можно с помощью поиска на официальном сайте Почты России. Данный сервис позволяет не только найти ближайшее отделение, обслуживающее инвалидов, но и уточнить перечень предоставляемых услуг», - добавили в ведомстве.
Ранее краевое управление Роспотребнадзора сообщало о том, что начальника почтового отделения оштрафовали за отказ оказать содействие в получении посылки.
Подпишитесь:
