Жителям Красноярского края вернули более 1 миллиона рублей за испорченный отдых за границей / Туризм

Как рассказал главный государственный санитарный врач региона Дмитрий Горяев в своём Telegram-канале, из-за частых случаев, когда гражданам оплачивают услугу, но не получают её, Роспотребнадзор чаще оказывает досудебную и судебную помощь по возврату потраченных средств. В основном помощь оказывают в сферах интернет-торговли, культурных мероприятий, авиаперевозок и туризма.

Так, турооператор «Русь-Тур» в 2020 году отказался вернуть деньги за несостоявшиеся туры в Китай. Ростуризм исключил организацию из реестра турооператоров, но компания продолжает вести деятельность, как юридическое лицо.

«В 2021 году нами подано 22 иска в защиту прав потребителей, пострадавших от действия ООО «Русь-Тур», 12 из которых в настоящее время рассмотрены судом и удовлетворены. Несостоявшимся туристам из Красноярска, Железногорска, Сосновоборска, Ачинска, Ачинского района и посёлка Емельяново по искам Управления Роспотребнадзора возмещено почти 1,2 миллиона рублей. Остальные иски еще находятся в стадии рассмотрения судебными органами», - сообщил Дмитрий Горяев.

Глава краевого Роспотребнадзора добавил, что потребители могут получить помощь по телефону «горячей линии» или направить письменное заявление в Управление.