Консультации по ЖКХ с января 2027 года можно будет получить по номеру 122 / ЖКХ

Такое решение принято, чтобы сделать получение помощи более комфортным для жителей и расширить доступность данной услуги. В рамках объединенной системы консультаций все входящие звонки будут распределяться автоматически, а пользователь сможет быть переключен на профильного эксперта, который разбирается в конкретной проблеме.

В настоящее время жители края могут воспользоваться бесплатной юридической поддержкой и получить разъяснения по вопросам, связанным с оказанием коммунальных услуг, позвонив на «горячую линию» по номеру 8-800-333-70-07. Прием звонков осуществляется в будние дни с 9:00 до 20:00, при этом для абонентов, находящихся на территории Красноярского края, вызов полностью бесплатный.

Сотрудники кол-центра готовы дать ответы на широкий спектр вопросов, которые касаются предоставления жилищно-коммунальных услуг. Сюда входят проверка корректности начислений, контроль за своевременностью оказания услуг, выбор управляющей организации, организация капитального ремонта и многие другие темы. Специалисты подскажут, как грамотно составить претензию или заявку, оформить перерасчет платежей, а также куда обращаться, если возникают неполадки непосредственно в квартире, в доме или в подъезде. Данный центр был основан по инициативе губернатора региона, его главная цель — повышение уровня правовой информированности населения и улучшение общего качества предоставляемых коммунальных услуг.

Получить необходимую консультацию можно не только посредством телефонного звонка, но и через интернет. Для этого необходимо зайти на сайт gkh24.ru и воспользоваться разделом «Вопрос-ответ». Кроме того, на этом же портале в блоке «Жителям и организациям» имеется подраздел «Методические рекомендации», где собраны различные информационные материалы, которые могут быть полезны собственникам помещений в многоквартирных домах. Операторы кол-центра также помогают пользователям сориентироваться в размещенной на сайте информации, сопровождая их шаг за шагом в поиске нужных данных.