Нейросеть лишила выплаты жительницу Барнаула

Женщина, которая одна воспитывает ребенка, в конце месяца отправила стандартный запрос, но в графе о семейном положении вместо статуса «разведена» случайно указала «не замужем». Бездушный цифровой алгоритм посчитал это предоставлением ложных сведений и автоматически заблокировал выплату.

Сотрудники ведомства не стали вручную перепроверять заявление своей постоянной получательницы и просто подтвердили отказ, предложив ей подать заявку заново, но уже со следующего месяца. Потеря четверти семейного бюджета на целый месяц стала для матери-одиночки тяжелым испытанием, и она решила бороться за свои права, обратившись к правозащитникам. 

В итоге Уполномоченный по правам человека в Алтайском крае Антон Васильев оперативно вмешался в ситуацию и направил обращение в надзорный орган. После этого прокуратура Алтайского края провела проверку, а прокурор Железнодорожного района Барнаула обратился с иском в суд, который полностью удовлетворил требования: теперь ведомство обязано выплатить женщине удержанные деньги и компенсировать моральный вред.