Красноярцы всё чаще решают платить за воду и отопление напрямую ресурсникам, минуя управляющую компанию / ЖКХ

«Прямые договоры — одна из самых прозрачных схем взаимоотношения между ресурсоснабжающей организацией и потребителем. Жители четко понимают, что деньги, которые они заплатили за воду и отопление идут напрямую ресурсникам и не оседают в управляющих компаниях. Приведу пример: в 2016 году красноярская управляющая компания «Базис» заплатила СГК за поставленные тепло и горячую воду 37, 5% от общей суммы начислений. После того, как мы перевели дома, которые эта УК обслуживает, на прямые договоры, сбор стал составлять 95%. Возможно, платежная дисциплина собственников там и раньше была высокой, а ответственность УК — низкой», — рассказал директор теплосбытового подразделения в Красноярске Константин Бородин.

Мы подготовили лаконичную и максимально полезную информацию. Для тех, кто ещё не рассчитывается за ресурсы напрямую или только начал это делать.

Зачем переходить на прямые договоры?

Это уверенность в том, что деньги, которые люди платят за коммунальные ресурсы идут напрямую поставщику ресурсов, а не остаются у управляющих компаний или ТСН.

Красноярские жилищные организации не перечислили Сибирской генерирующей компании свыше 3,26 млрд рублей за тепло и горячую воду. Хотя уровень собираемости от собственников квартир превышает 90%.

Справка: Прямые договоры между жителями и ресурсоснабжающими организациями регулируются Жилищным кодексом Российской федерации, согласно которому, жители вправе заключить договор на поставку ресурсов минуя управляющую компанию. Решение об этом должно быть оформлено протоколом общего собрания собственников жилья.

Как перейти на прямые договоры?

Этапы перехода:

- принять решение о переходе на прямые договоры

- провести общее собрание собственников жилья в доме

- проголосовать большинством за переход на прямые договоры

- принести протокол общего собрания (с результатами голосования) в офис на Республики, 37

- перейти на оплату ресурсов напрямую поставщикам.

Куда обращаться, если возникли проблемы с отоплением или водой и кому передавать показания счетчиков?

После перехода на прямые договоры жители продолжают обращаться в свою управляющую компанию или ТСН с вопросами комфортного проживания в доме (температура в квартире, подъезде, чистота в подъезде, недостаточно горячая вода и прочее), поскольку за комфортное проживание в доме отвечает именно жилищная организация. По вопросам начислений платы, то есть сумм в квитанциях за коммунальные ресурсы, необходимо обращаться за консультацией офисы обслуживания Сибирской теплосбытовой компании, там же можно передать показания счётчиков или получить квитанцию за коммунальные услуги. Либо по телефонам, которые указаным в квитанциях жителей.

Передавать показания счётчиков необходимо в ресурсоснабжающую организацию. В СГК для этого есть достаточно вариантов.

Способы передачи показаний счётчиков:

1. В офисах обслуживания Сибирской теплосбытовой компании. Отметим, что для этого не нужно стоять в очереди к специалисту. В офисах установлены клиентские ящики для приема показаний:

ул. Республики, д. 37;

пр. Красноярский рабочий, д. 150 «А»;

пр. Красноярский рабочий, д. 47;

пр. Красноярский рабочий, д. 52;

пр. Металлургов, д. 45 «А»;

ул. Копылова, д. 76;

ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 3.

В бланке для передачи показаний нужно указать: адрес или лицевой счет, показания счетчиков горячей и холодной воды, предпочтительно телефон для обратной связи в случае, если при обработке показаний возникнут вопросы. Пересчитать показания можно в офисах СГК и «Телекомсервис», Личном кабинете,на линии автоматического сервиса приема показаний, по телефону или электронной почте, указанные в квитанции. 

Если дом не перешёл на прямые договоры и жители платят за коммунальные услуги – отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, в свою управляющую компанию, то передавать показания нужно в свою УК или ТСЖ.