Томичи стали реже жаловаться на общественный транспорт

Так, в первый день повышения тарифа (1 февраля), в Центр поступило 78 обращений горожан, из которых 56 содержали претензии по работе маршруток. За неделю эта цифра постепенно снизилась в несколько раз, и 8 февраля специалисты приняли по телефону уже 39 обращений, 15 из них – жалобы на работу автобусов.
 
«Тенденция за неделю заметная - жалоб от томичей постепенно становится меньше. Примерно на том же уровне остается количество обращений за справочной информацией. Когда поступают претензии на несоблюдение интервалов движения, переполнение автобусов – мы оперативно проверяем информацию в ходе линейного контроля», – рассказал директор Центра Павел Врублевский.
 
Он добавил, что за сутки было проверено 166 единиц транспорта. Более половины – это данные, полученные от волонтёров, которые проверяли соблюдение интервалов, процесс посадки и высадки пассажиров, качество обслуживания в салоне автобуса, изучали пассажиропоток на муниципальных автобусных маршрутах.