Аналитики провели мониторинг социальных сетей и изучили ключевые жалобы интернет-пользователей. По данным ЦУР за январь красноярцы написали 1004 обращения к чиновникам.
Больше всего в прошлом месяце людей волновало повышение цены на проезд в общественном транспорте города Красноярска. Пользователи сети неоднократно высказывались о недочетах в работе перевозчиков. Чаще всего жители краевого центр жаловались на маршруты № 83, 8, 27, 65, 51. В целом в блоке транспорт было зафиксировано 128 сообщений.
Второй по популярности темой стали дороги — 120 заявок. Пользователи сети рассказывали о нарушении правил очистки дорог в крае, подобные обращения приходили из Красноярска, Канска, Дивногорска, Зеленогорска, Ачинска и Дудинки. Кроме того, жителей региональной столицы раздражали постоянные пробки на улице Калинина.
На третье место топа вышел блок обращений, который в ЦУР называют не иначе как безопасность. Большая часть из 119 комментариев относительно этой темы была связана с бездомными собаками. О потенциально опасных животных рассказывали в Красноярске, Канске, Ачинске, Железногорске, Боготоле и Большемуртинском районе края.
На четвертом месте по количеству вопросов оказалась соцзащита — 113 сообщений. Пользователи сети интересовались, как оформить школьные пособия и выплаты на детей от 3 до 7 лет. Красноярцы задавали вопросы о том, как получить допобразование во время декрета и как оказать помощь бездомным людям.
Пятое место заняла медицина — 101 заявка. В большинстве своём жалобы в этой области были связаны с большой загруженностью поликлиник и нехваткой узких специалистов в регионе. Из-за подъема заболеваемости COVID-19 в конце января в сети также участились комментарии о долгом ожидании бригад скорой помощи.
Напомним, Центр управления регионом работает в Красноярском крае с ноября 2020 года. Он был создан по поручению президента России Владимира Путина. Основная задача ЦУР — анализ обращений, которые поступают от жителей в различные ведомства и государственные учреждения по традиционным каналам связи, через социальные сети.