Аналитики МТС изучили онлайн-расходы жителей Красноярского края при совершении основных бытовых платежей: коммунальных и почтовых услуг, налогов, штрафов и т.п. Анализ данных за первый квартал 2020 и 2021 годов показал рост количества онлайн-платежей практически по всем категориям. Самый значительный – в 5,8 раз при оплате почтовых услуг.
2020 год сильно поспособствовал развитию цифровых сервисов и онлайн-платежей. Оценили их преимущества и жители Красноярского края. Они стали чаще платить, не выходя из дома, о чем свидетельствует положительная динамика платежей через интернет практически по всем бытовым категориям.
Наибольший рост количества онлайн-платежей показали почтовые услуги – в январе-марте 2021 года они выросли в 5,8 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Явление объясняют тем, что в 2020 году Почта России значительно увеличила функционал приложения и ввела ряд дистанционных сервисов, востребованных в период пандемии.
На втором месте в регионе по росту количества платежей через интернет оказалась оплата налогов – прирост 74%. Онлайн-оплата штрафов увеличилась на 71%, домашнего интернета – на 49%, коммунальных услуг – на 44%.
Наименьший прирост показали телекоммуникационные услуги – на 17%. Причина тому: россияне уже давно привыкли оплачивать услуги операторов связи с помощью приложений на своих смартфонах. Оплата телекоммуникационных услуг не первый год является лидером по количеству онлайн-платежей среди всех категорий.
Отрицательную динамику по количеству онлайн-платежей в регионе показало кабельное телевидение и платные телевизионные услуги – снижение на 12%. В 2020 году российские зрители начали активно уходить от просмотра традиционного телевидения в интернет и на стриминговые видеосервисы. В России аудитория видеосервисов пока не обогнала телевизионную, но в некоторых зарубежных странах кабельное телевидение уже уступило свои лидирующие позиции.
Примечательно, что за год средний чек в большинстве рассматриваемых категорий (коммунальные и почтовые услуги, интернет, налоги) не изменился.
Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка в Красноярском крае. Учитывались платежные операции в январе-марте 2020-2021 годов.
С каждым годом онлайн-оплата различных услуг становится все популярнее благодаря удобству и значительной экономии времени – все платежи можно совершить в одном месте без постоянного ввода реквизитов, один раз создав шаблон или отсканировав QR-код. Также цифровые платежи позволяют сэкономить средства – как правило, при онлайн-оплате комиссия ниже, а некоторые банки, в том числе и МТС Банк, начисляют кэшбэк на бытовые платежи.
Бизнес совместно с государством тоже стремиться к популяризации таких платежей и максимальному переходу получателей услуг в онлайн. Так, порядка 20 регионов поддержали инициативу МТС Банка по созданию удобной цифровой инфраструктуры для горожан – реализовали совместно с банком полнофукциональные платежные сервисы на региональных порталах государственных и муниципальных услуг.
Первые новости
Реклама от YouDo
