Жителю Красноярского края возместили убытки, связанные с ремонтом кондиционера

Житель Ачинска через «Яндекс Маркет» приобрел кондиционер, который вместе с доставкой обошёлся ему в 35 650 рублей. Через какое-то время после установки, он перестал подавать холодный воздух заданной температуры.

Мужчина направил продавцу претензию, с просьбой проверить качество товара. Продавец настоял, чтобы покупатель сам обратился в сервисные центры, перечень которых он предоставил.

По телефону красноярский сервисный центр сообщил, что доставка кондиционера осуществляется только силами покупателя, поэтому демонтажом и доставкой потребителю пришлось заниматься самому. Диагностика установила производственную неисправность и сервисный центр произвёл гарантийный ремонт.

Потребитель снова своими силами доставил кондиционер из сервисного центра домой и провёл повторную установку. Продавец отказался возмещать перевозку и монтаж сплит-системы в размере 14 500 рублей, и покупатель обратился в Управление Роспотребнадзора Красноярского края.

Управление обратилось в суд с исковым заявлением и в пользу потребителя с ИП Сидоренко А.В. взыскано 76 696 рублей, в том числе убытки 14 500 рублей, неустойка – 31 631, моральный вред – 5000, штраф — 25 565 рублей.