За порчу багажа красноярская авиакомпания выплатит пассажиру более 48 000 рублей

Из-за задержки рейса пассажирка была вынуждена отказаться от прописанной терапии, поскольку жизненно важные инъекционные препараты в её багаже пришли в негодность из-за несоблюдения правил транспортировки.

Перед вылетом женщина дважды обращалась в авиакомпанию с просьбой разрешить провоз лекарств в салоне самолета, однако оба раза получила отрицательный ответ.

Рассмотрев её претензию, перевозчик отказался добровольно возместить причиненный ущерб, ограничившись выплатой штрафа в 4 800 рублей за опоздание багажа.

В связи с этим пассажирка направила жалобу в Роспотребнадзор, сотрудники которого, защищая права потребителя, подали иск в судебные органы.

Суд постановил взыскать с АО «Красавиа» в пользу истицы: стоимость утраченных медикаментов — 24 043 рубля, компенсацию морального вреда — 5 000 рублей, а также штраф в размере 14 521 рубль. Решение вступило в законную силу.