Красноярцам рассказали, как безопасно покупать вещи в Интернете

Покупать товары в Интернете стало уже обычным делом — мы заказываем одежду, технику, подарки и продукты, не выходя из дома. Но чтобы шопинг по интернету не приносил разочарований, важно помнить о нескольких простых шагах безопасности.

Когда вы наконец дождались свою посылку, не торопитесь радоваться: первым делом откройте её и тщательно проверьте содержимое. Всё ли на месте, соответствует ли заказ и нет ли видимых дефектов? Если заметили брак, обязательно сфотографируйте проблему, потому что так будет проще доказать, что товар пришёл в ненадлежащем виде. После этого лучше отказаться от покупки прямо при получении и не подтверждать вручение товара в приложении или на сайте.

По словам экспертов, если деньги за отменённый товар не возвращают, не затягивайте — напишите продавцу претензию через маркетплейс, приложите фото и уточните, каким способом и куда её отправить. В большинстве случаев проблему решают на этом этапе. Но если продавец игнорирует ваши обращения, не бойтесь защищать свои права через суд — современное законодательство стоит на стороне честных покупателей.