В адрес Управления Роспотребнадзора Красноярского края обратилась жительница краевого центра с жалобой на региональную молодёжную общественную организацию «Организация студентов, изучающих экономику и управление» (РМОО «ОСИЭУ»).
Согласно заявлению потерпевшей, после оформления соглашения об оказании платных услуг, она оплатила тур с проживанием стоимостью 22 900 рублей. В связи с возникшими личными обстоятельствами, в тот же день девушка была вынуждена отказаться от участия в экскурсии и обратилась с просьбой о возврате уплаченной суммы. Однако ей было отказано в возврате денег.
В ходе рассмотрения обращения, эксперты Управления Роспотребнадзора уведомили общественную организацию о необходимости соблюдения установленных законодательных норм. В результате девушке вернули всю сумму денежных средств в полном размере.
Специалисты Роспотребнадзора напомнили: «В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Первые новости
Реклама от YouDo
