В конце 2023 года, в декабре, жительница Иланского района стала владелицей автомобиля INFINITI, приобретенного в красноярском автосалоне «Автоимперия».
Покупка была совершена частично за счет личных сбережений, а остальная сумма покрыта кредитом, оформленным по соответствующему соглашению. По заявлению покупательницы, работники автосалона заверили её, что для одобрения кредита необходимо заключить дополнительное соглашение о независимой гарантии с компанией ООО «Д.С. Авто», стоимостью 78 000 рублей.
Спустя время, женщина приняла решение аннулировать этот дополнительный договор, направив соответствующую претензию в адрес ООО «Д.С. Авто». В ходе телефонного разговора ей предложили возмещение лишь половины запрошенной суммы, в обмен на отказ от расторжения договора. Не согласившись с таким предложением, она обратилась за защитой своих прав в судебные органы.
Для предоставления экспертного мнения и защиты интересов потребителя, в судебном процессе были задействованы специалисты из Управления Роспотребнадзора.
В результате судебного разбирательства, суд обязал ООО «Д.С. Авто» выплатить потребителю: сумму, уплаченную за договор независимой гарантии в размере 78 000 рублей, компенсацию морального ущерба в размере 3000 рублей, а также штраф в размере 21 000 рублей.
Данное судебное решение вступило в силу.