Как рассказали в региональном Роспотребнадзоре, житель Норильска приобрел в офисе «Билайн» беспроводной маршрутизатор 4G Wi-Fi за 3190 рублей. Спустя некоторое время в работе роутера проявились недостатки, устройство перестало раздавать интернет.
Тогда мужчина обратился с претензией в магазин с просьбой заменить роутер или вернуть ему деньги, однако представители компании ему отказали. Тогда норильчанин обратился в суд.
«Управлением Роспотребнадзора в судебном заседании было дано заключение в целях защиты прав потребителя. По решению суда с ПАО «ВымпелКом» в пользу потребителя взыскано 9 285 рублей, в том числе компенсация морального вреда — 3 000 рублей, штраф — 3 095 рублей», пояснили в ведомстве.