Красноярке запретили выбирать качественную ягоду в магазине

«Выбирала в магазине черешню, отделяя хорошую от испорченной. Продавец начала заполнять мой пакет горстями, со словами «не надо копаться и перебирать». Когда я объяснила, что порченая ягода мне не нужна, получила ответ: «тогда ничего не берите». Имеет ли право продавец отказать мне в выборе качественного товара?», - такой вопрос поступил на «горячую линию» в краевой Роспотребнадзор.

Специалисты ответили, что договор розничной купли-продажи является публичным. Это означает, что продавец обязан предоставить товар каждому, кто к нему обратиться, не отдавая никому предпочтения. Односторонний отказ магазина от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается.

В ведомстве отметили, что по Закону, продавец обязан передать потребителю только качественный товар (п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»).  

Кроме того, согласно санитарно-эпидемиологическим требованиям реализация продукции, не соответствующей органолептическим показателям, недопустима.

В случае обнаружения продажи продуктов ненадлежащего качества, потребителю рекомендуем отправить обащение в наш адрес.