Первые новостив Сибири
Первые новостиСпециалисты кузбасского филиала МРСК встретились с жителями по вопросам присоединения к электрическим сетям и надежного электроснабжения сразу в трех районах Кемеровской области.
В ходе встреч прозвучали вопросы по подключению к сети жилых и нежилых зданий, увеличению мощности, установке приборов учета. Энергетики подробно разъяснили участникам процедуру технологического присоединения, принципы формирования стоимости договоров и эксплуатации приборов учета.
Основная цель таких мероприятий - налаживание эффективной обратной связи с потребителями. Чтобы повысить клиентоориентированность, энергетики уделяют особое внимание созданию и поддержанию конструктивного взаимодействия со всеми категориями населения.
«В рамках такого живого диалога потребители получают ответы на свои вопросы, а мы в свою очередь - информацию, которая помогает нам более оперативно реагировать на их нужды, буквально в течение дня находить решения и помогать жителям», - пояснил исполняющий обязанности заместителя директора по реализации и развитию услуг Роман Ровенский.
Открытые коммуникационные площадки были организованы в самых крупных муниципальных районах - Кемеровском, Новокузнецком и Беловском. Встречи были организованы для потребителей, проживающих в зоне обслуживания энергосетевой компании. С каждым из них общались в индивидуальном порядке.
Марина Кларисс
Подпишитесь:
Реклама от YouDo
