Руководители ФМБА России и Росатома оценили проект «Бережливая поликлиника» в Зеленогорске

Как рассказали в пресс-службе Федерального медико-биологического агентства, пилотный проект «Бережливая поликлиника» стартовал в филиале ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России – Клинической больнице № 42 – в сентябре 2017 года. Целью проекта является повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях путем создания новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на принципах бережливого производства. В мероприятии приняли участие президент топливной компании Росатома «ТВЭЛ» Наталья Никипелова, генеральный директор АО «ПО «Электрохимический завод» Сергей Филимонов, глава Зеленогорска Павел Корчашкин.

Владимир Уйба рассказал Алексею Лихачеву о результатах реализации проекта. Он отметил, что была решена проблема с очередями в регистратуру и записи на прием к врачам путем введения системы электронной очереди, установлены информационные мониторы, разделены функциональные обязанности между регистраторами, создан комфортный зал ожидания.

В результате время ожидания пациента в регистратуре сократилось с 20 до 5 минут, оказание неотложной медицинской помощи - с 2 часов до 30 минут, увеличилась удовлетворенность пациентов качеством оказания медицинских услуг. С целью сокращения времени пребывания пациента в поликлинике была организована дополнительная навигация (указатели, стенды, таблички), для создания безбарьерной среды были приобретены кресла-каталки для людей с ограниченными возможностями, при проектировании новой стойки регистратуры была предусмотрена зона для общения с маломобильными группами населения. Для повышения результативности проведения диспансеризации было произведено дооснащение кабинетов необходимым оборудованием, проработан маршрутный лист, а все диагностические исследования сосредоточены в одном здании.

Также руководитель ФМБА России и генеральный директор Госкорпорации «Росатом» посетили детскую поликлинику КБ №42, где ознакомились с ходом ремонтных работ. Владимир Уйба отметил, что удалось решить основную проблему - развести потоки здоровых и больных детей и исключить их пересечение и контакты между собой, кроме того, для комфортного пребывания ребятишек были созданы игровые зоны.

Алексей Лихачев высоко оценил результаты проделанной работы в Зеленогорске.