7036 раз жители Красноярского края обращались на платформу обратной связи

Среди жителей Красноярского края становится всё более популярным виджет «Госуслуги. Решаем вместе». Если в прошлом году на платформу поступало в среднем 5 тысяч сообщений в месяц, то в самом коротком месяце текущего года их пришло 7036.

Большая часть обращений касается вопросов здравоохранения, их на платформу поступило 5094. По-прежнему жителей региона волнуют темы: состояние автомобильных дорог, благоустройство многоквартирных домов, дворов и территорий общего пользования.

Так, жительница краевой столицы пожаловалась, что на собачьей площадке в сквере Паниковка сломаны снаряды для дрессировки и замки в дверях для входа на локацию. Сообщение передано в департамент городского хозяйства администрации Красноярска и проблему решили в короткие сроки. Снаряжение восстановили и калитку отремонтировали. Теперь владельцы собак могут дрессировать своих питомцев без опасений.

Виджет размещен на официальных сайтах и страницах в социальных сетях государственных органов власти, органов местного самоуправления и подведомственных им учреждений. С помощью ПОС каждый может обратиться по любому вопросу – от уборки в подъезде до вакцинации. Основная задача сервиса состоит в обеспечении интерактивного взаимодействия государства с гражданами и юридическими лицами для решения актуальных задач и проблем. Чтобы направить сообщение, достаточно кликнуть на виджет (баннер) «Решаем вместе», авторизоваться на портале госуслуг и подробно описать имеющуюся проблему, можно с приложением фотографий. Отслеживать статус заявители могут в режиме онлайн также через портал госуслуг.

Также, используя механизмы платформы обратной связи, жители края могут оценить полученный ответ по пятибалльной шкале.