Жительница Норильска подала в суд на фотоателье за отказ фотографировать

Как рассказали в пресс-службе краевого суда, конфликт между жительницей Норильска и фотоателье произошел еще в августе прошлого года. Женщина хотела сделать фото на международное водительское удостоверение в двух вариантах – в очках и без очков, однако получила отказ.

«В ответ фотограф сказал, что «это не фотосессия», а также поинтересовался, что именно написано в ее медицинской справке – вождение в очках или без них. На это женщина ответила, что для выполнения ее заказа задавать такой вопрос излишне. В исковом заявлении она написала, что далее ей «пришлось выслушать много ненужных для оказания услуги слов и некорректных высказываний, носящих характер поучения, оценивания, оскорбления, высокомерного и бестактного обращения», - рассказали в пресс-службе суда.

В итоге предприниматель вовсе отказался фотографировать женщину, а женщина, не найдя в фотосалоне жалобную книгу, обратилась в суд. В ходе разбирательства мужчина подтвердил отказ в предоставлении услуг, но несмотря на это потерпевшая суд проиграла. Решающую роль сыграло отсутствие договора на оказание услуг. Тогда норильчанка обратилась в вышестоящие инстанции.

Изучив материалы делы, Красноярский краевой суд постановил взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 1 тысячи рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 500 рублей. В своем решении суд руководствовавлся статьей 426 ГК РФ, согласно которой предприниматель должен осуществлять деятельность в отношении каждого, кто к нему обратится.