Для населения Красноярского края станут доступны новейшие проекты Фонда социального страхования

В Красноярске состоялось Всероссийское совещание Фонда социального страхования РФ по вопросам совершенствования работы с обращениями граждан, которое провел заместитель председателя ФСС России Евгений Писаревский.

На встрече с журналистами он рассказал о том, какие меры предпринимаются Фондом для повышения качества услуг, и почему именно Красноярск стал центром встречи специалистов.

«Региональные семинары позволяют привлечь внимание к регионам, глубже понять проблемы, которые возникают у получателей услуг. Мы думаем, что здесь, в центре Сибири, можно увидеть срез всей страны и понять, как эффективно применять меры. Потому что с каждым годом количество жалоб увеличивается, мы должны реагировать на вызовы времени и взять под контроль эту ситуацию. Приоритеты Фонда: клиентоориентированность, индивидуальный подход и развитие современных электронных сервисов», - поделился Евгений Писаревский.

Для совершенствования работы с обращениями граждан в региональном отделении Фонда организовано постоянное консультирование по вопросам государственного социального страхования.

«Проводятся личные приемы граждан руководством, организована бесплатная юридическая помощь с выездными мероприятиями по краю, ведется постоянное правовое информирование через СМИ, используется гражданами возможность подачи обращений через электронные сервисы, в том числе через сайт Фонда и портал Государственных услуг, работают горячие линии», - пояснила управляющий Красноярским отделением Ирина Астанина.

Также в начале 2016 года в Красноярском крае был запущен пилотный проект «Комплексная реабилитация и возвращение к труду пострадавших в результате тяжелых несчастных случаев на производстве». В рамках проекта за пострадавшими на производстве закрепляются реабилитационные менеджеры, которые контролируют все этапы реабилитации пострадавшего, представляют его интересы в различных организациях и сопровождают его после полученной травмы. Затем помогают ему пройти профессиональное переобучение и вернуться к труду.

В перспективе также планируется подключить Красноярск к пилотному проекту «Прямые выплаты», который уже сегодня успешно реализуется в некоторых территориях России, например в Новосибирской области.

«Что значит прямые выплаты? Прямые выплаты — это, когда при осуществлении выплат взаимодействуют непосредственно застрахованное лицо и Фонд социального страхования. Работодатель полностью платит все взносы в Фонд и уже независимо от того, в каком состоянии находится предприятие, мы производим выплаты пособия. Поэтому даже в случае банкротстсва организации гражданин не лишается выплат», - рассказал Писаревский.