В Красноярском крае М.Видео вернëт покупателю почти 116 тысяч рублей

Житель Норильска приобрел в сентябре 2020 года телефон в магазине «Эльдорадо» по адресу улица Металлугов, 17. В апреле 2021 года в момент разговора мобильный телефон взорвался: корпус развалился на две части и покрылся нагаром черного цвета. До этого телефон был исправен и не имел механических повреждений. Потребитель не пострадал.

Покупатель пытался требовать компенсацию от магазина, но он претензионные требования проигнорировал.

Управлением Роспотребнадзора дано заключение в защиту прав потребителя.

По решению суда ООО «М.Видео.Менеджмемент» вернет потребителю 115 485 рублей, из них:

• стоимость товара —31 990 рублей;
• неустойка —25 000 рублей;
• моральный вред — 10 000 рублей;
• расходы на оплату юридических услуг — 15 000 рублей;
• штраф - 33 495 рублей.

Решение вступило в законную силу.