Управлением Генеральной прокуратуры Российской Федерации по Сибирскому Федеральному округу с привлечением прокуратуры Красноярского края рассмотрено обращение жительницы краевого центра о непредоставлении специального средства ориентирования.
Установлено, что в осенний период 2025 года гражданка, имеющая I группу инвалидности по зрению, подала соответствующее заявление в Красноярское краевое отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ. Целью обращения была просьба о предоставлении собаки-поводыря и сопутствующего снаряжения.
В нарушение законодательных норм, из-за сбоев в работе программного обеспечения, учреждение не выполнило рассмотрение данного заявления в положенный срок и не осуществило постановку женщины на специальный учет.
В связи с выявленными нарушениями прокуратура направила представление руководителю регионального отделения фонда. По итогам его рассмотрения работа ведомства была перестроена, неполадки в используемом ПО устранены, а заявительница была поставлена на учет для получения средства ориентирования.
Благодаря вмешательству прокуратуры, в единственной в России организации, которая готовит собак-проводников для незрячих, для женщины была подобрана собака. После прохождения необходимого курса обучения и успешной аттестации гражданке была передана собака по кличке Валентинка.