Красноярец отсудил у туроператора 1,2 млн рублей

Туроператор реализовывает внутренние и международные туры по необычным и редким маршрутам. Так как у компании нет офиса — все вопросы чаще всего решались через мессенджеры.

Перед поездкой туроператор в одностороннем порядке отменил оплаченные туры без объяснения причин. На претензии и звонки красноярца не отвечал.

Роспотребнадзор дал три заключения в защиту прав потребителя в суде: по каждому несостоявшемуся путешествию.

По решению суда ООО «Мастерская приключений» обязано компенсировать причиненный ущерб пострадавшему на общую сумму более 1,2 миллиона рублей — стоимость путёвок, неустойку, моральный вред, штраф.