ПАО «Ростелеком» вернул жителю Ачинска деньги за незаконное взимание платы за услуги.
По информации краевого управления Роспотребнадзора, житель Ачинска обратился к оператору для добровольной блокировки услуг интернета на 2 месяца. Услуги были заблокированы, а плата взималась только за аренду оборудования.
После того, как договор был расторгнут, ачинец обнаружил, что остался должен за те 2 месяца, когда не пользовался интернетом.
«После устной консультации специалиста «горячей линии» потребитель предъявил претензию ПАО «Ростелеком» с требованием о снятии необоснованно начисленной задолженности. После отказа компании в перерасчете потребитель направил обращение в Управление с просьбой о проведении проверки», - сообщили в ведомстве.
По результатам проверки в отношении ПАО «Ростелеком» возбуждено дело об административном правонарушении, а потребителю сделан перерасчет.
Первые новости
Реклама от YouDo
