Ошибка
  • JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 600

ИА 1-LINE - новости Красноярска и Красноярского края

Четверг,
2
Марта
2017,
03:08
»»»»Спроси про ЖКХ: кто подрежет опасные деревья?

Спроси про ЖКХ: кто подрежет опасные деревья?

Вопросы по любой актуальной для вас проблеме, связанной со сферой ЖКХ, задавайте по телефонам редакции 1-LINE: (391) 290-69-50, 290-69-63; по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или оставляйте комментарий к материалу.

Жительница дома в Центральном районе Наталья уже несколько дней не может дозвониться до управляющей компании «Центржилсервис». Как связаться с компанией, - спрашивает она.

В управляющих компаниях «Центржилсервис» и «Жилкомресурс», которые обслуживают дома в Центральном и Железнодорожных районах Красноярска, после переезда в один офис по новому адресу ул. Республики, 33, изменились номера телефонов.

Теперь получить ответы на любые жилищно-коммунальные вопросы жители домов, обслуживаемых УК «Центржилсервис», могут по номерам:

приемная: 2-568-006

отдел по работе с населением: 2-568-073

отдел технического надзора за состоянием жилищного фонда: 2-568-091

отдел регистрационного учета и расчетов с населением: 2-568-077, 2-568-078

горячая линия УК Центржилсервис»: 2-568-073

телефон аварийно-диспетчерской службы не изменился: 297-93-50

Позвонить специалистам УК «Жилкомресурс» можно по следующим номерам:

приемная: 273-08-35

отдел по работе с населением: 273-08-31

отдел технического надзора за состоянием жилищного фонда: 273-08-49

отдел регистрационного учета и расчетов с населением: 273-08-34

горячая линия УК Жилкомресурс»: 273-08-33

телефон аварийно-диспетчерской службы не изменился: 297-93-60 

Татьяна Викторовна, проживающая в Кировском районе, спрашивает о планах по подрезке деревьев. По словам женщины, на ветки она жаловалась уже не единожды, но вопрос пока не решен:

Отвечает заместитель генерального директора ГУК «Жилфонд» Константин Бородин:

«На сегодняшний день в городе уже идет обрезка деревьев. Наша подрядная организация «Управление зеленого строительства» должна будет до 15 апреля провести работы в 143 дворах Красноярска. Любой житель города может быстро узнать, будут ли проводиться работы в его дворе. Для этого надо просто обратиться в свою управляющую компанию.

Если говорить об общих правилах, то для того, чтобы обрезать деревья во дворе, жителям необходимо провести собрание и предоставить протокол решения в свою управляющую компанию. Если потребуется, то мы можем помочь организовать собрание и правильно составить документы. После того, как документы попадут к нашим специалистам, ГУК «Жилфонд» согласует обрезку деревьев с муниципальным "Управлением дорог, инфраструктуры и благоустройства", которое курирует вопросы благоустройства города, получит ордер на выполнение работ у муниципальных властей, определит подрядчика и проконтролирует его работу.

Если какие-то деревья создают угрозу для безопасности жителей, то необходимо немедленно обратиться в свою управляющую компанию и сообщить, где растет опасное дерево».

Сергей, проживающий в Советском районе Красноярска, спрашивает:

- В предыдущем месяце с нами связались из управляющей компании и напомнили про оплату за жилищно-коммунальных услуг. Мы прежде с таким не сталкивались, но для себя отметили, что это очень удобно. Частые командировки, работа, не всегда вспоминаю, что надо заплатить. Теперь такая практика с обзвоном будет постоянной?

Отвечает начальник управления по работе с дебиторской задолженностью ГУК «Жилфонд» Дмитрий Новиков:

«С приходом нового собственника в ГУК «Жилфонд» работа с населением и платежами за коммунальные услуги перестроена. Работа с должниками и неплательщиками ведется активно, но помимо этого мы сменили приоритеты и теперь стараемся не допустить долгов перед управляющей компанией на самом начальном этапе. Раньше делались около тысячи звонков должникам в месяц, в основном задолжавшим за длительные сроки. Сейчас у нас нет приоритетов по размеру долга, и делается около тысячи звонков в день.

Понятно, что чем больше долг, тем труднее жителю расплатиться. Работа на начальном этапе – это удобно и жителям, и помогает компании в ести нормальную работу по обслуживанию жилых домов.

У нас есть история платежей и данные о том, как человек реагирует на предупреждения. Если мы напоминаем и он платит – хорошо, но если опять возникнет долг, продолжим напоминания. Если звонки не помогают – нам приходится уже высылать уведомления о подаче заявления о взыскании через суд. Но мы стараемся не допускать дела неплательщиков до судов, потому что это - лишние расходы на судебные издержки для должника и отложенные платежи для компании. Мы всегда объясняем, в том числе по телефону, что можно обратиться в свою УК и составить договор о предоставлении рассрочки». 

comments powered by HyperComments

Популярное

Статьи