Во всех регионах России по поручению президента страны создаются центры управления (ЦУР), помогающие органам власти оперативно решать проблемы людей и отвечать на их обращения. Кузбасс стал вторым регионом, в котором эта система уже заработала.
Основная задача Центра управления регионом – помощь в отработке обращений жителей на всех территориях региона. Специалисты ЦУР будут вести мониторинг и обработку всех сообщений, поступающих в адрес органов исполнительной власти и муниципалитетов на любых площадках, в том числе в социальных сетях.
Система будет работать следующим образом. Все обращения кузбассовцев, какие будут появляться на различных площадках, будут поступать в ЦУР. Там их будут анализировать и передавать в работу на местах. Ответ обратившийся получит на той же площадке, где оставит запрос.
Также в ЦУР создадут единую карту обращений, с помощью неё будет строиться более эффективная работа между ведомствами. Работа в ЦУР будет разделена на отраслевые блоки по жилищно-коммунальному и дорожному хозяйству, социальной защите, здравоохранению, транспорту, образованию, труду и занятости, экологии, строительству, энергетике и промышленности.
Функционирующий при ведомстве координационный центр из представителей отраслевых органов власти будет вести анализ карты проблем региона, разрабатывать способы решения и предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
Первые новости
Реклама от YouDo
