Ошибка
  • JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 600

ИА 1-LINE - новости Красноярска и Красноярского края

Пятница,
19
января
2018,
02:32
»»»»Электронное страхование ОСАГО - особенности новой системы

Электронное страхование ОСАГО - особенности новой системы

  • Автор:

С 1 января 2017 года все страховые компании, имеющие лицензию на заключение договоров ОСАГО, обязаны предоставлять возможность заключения договоров в электронном виде.

Специалисты Банка России рассказали ИА 1-LINE о преимуществах электронной системы страхования.

Вопросы экспертам можно задать по телефонам редакции 1-LINE: (391) 290-69-50, 290-69-63; по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или оставить комментарий к этому материалу.

Заместитель Управляющего Отделением Красноярск Сибирского ГУ Банка России Роман Никольский:

Подчеркну, что электронный полис – это альтернатива бумажному, а не замена. Но новая система дает пользователям новые возможности.

Она позволит автовладельцам сэкономить время в очередях, избежать необоснованного отказа страховых организаций от заключения договора ОСАГО и навязывания дополнительных услуг. Отмечу, что жители Красноярского края сталкивались с подобными проблемами. Наиболее характерны они для автовладельцев сельской местности и отдаленных территорий региона, где мало офисов страховых компаний, например – севера края. Так, в 2016 году в Отделение Красноярск Сибирского ГУ Банка России поступило около 800 обращений, связанных с деятельностью субъектов страхового дела в сфере ОСАГО. Это 83 % от общего количества жалоб. Отказ в заключения договора ОСАГО и навязывание дополнительных услуг при его заключении вошли в число основных поводов для обращений. Нововведения в закон об ОСАГО предоставляют автовладельцам простой и доступный способ избежать этих проблем.

Банк России проводит мониторинг ситуации с электронными продажами ОСАГО и находится в тесном контакте с Российским союзом автостраховщиков. Мы удовлетворены существенным ростом продаж полисов ОСАГО в электронном виде. За январь 2017 года жители Красноярского края заключили около 2 000 договоров ОСАГО в электронном виде. Это в 2 раза больше, чем за весь 2016 год.

Электронное ОСАГО для большинства потребителей является новым сервисом, автовладельцы только привыкают к возможности общаться со страховщиком по интернету. Поэтому жалобы в Банк России и, в частности, в наше Отделение по краю поступают. Их немного. Так, например, в первую неделю января их было 15, во вторую – 2, на третьей только одно. Существенная их часть касается вопросов коммуникации со страховыми компаниями, сложностей с созданием личного кабинета на сайте страховщика, заполнением заявления на страхование в электронном виде, несоответствием данных, указанных в заявлении, с базой АИС РСА. Другой блок проблем, с которыми обращаются автовладельцы – технические сбои или проведение технологических работ на сайте страховщика. Но так как мы фиксируем снижение количества обращений, очевидно, процесс стабилизируется.

comments powered by HyperComments

Популярное

Статьи