Ошибка
  • JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 600

ИА 1-LINE - новости Красноярска и Красноярского края

Суббота,
21
января
2017,
05:18
»»»»Финансовый консультант: как работает новая услуга — «Решить проблему»

Финансовый консультант: как работает новая услуга — «Решить проблему»

  • Автор:

На вопросы читателей 1-LINE отвечают специалисты Сбербанка.

Вопросы экспертам можно задать по телефонам редакции 1-LINE: (391) 290-69-50, 290-69-63; по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или оставить комментарий к этому материалу.

Был недавно в офисе Сбербанка и увидел объявление на двери «Решить проблему». Что это за новая услуга?

В офисах Сбербанка в Красноярском крае появились новые сотрудники — сервис-менеджеры. Их главная задача — решать проблемы клиентов сразу в момент обращения.

Это принципиально новая модель обслуживания клиентов, поскольку вопрос решается «здесь и сейчас», а общение с клиентами происходит в формате «сидя-сидя», без барьеров и в комфортной обстановке. Квалифицированную помощь по сложным случаям жителям региона оказывают самые лучшие и клиентоориентированные сотрудники банка, которые прошли специальное обучение.

Для того, чтобы попасть к сервис-менеджеру, клиенту достаточно выбрать в меню электронной очереди пункт «Решить проблему». Сейчас такие специалисты работают в семи самых крупных и востребованных офисах города Красноярска по адресам: пр. им. газ. Красноярский рабочий, 52, пр. им. газ. Красноярский рабочий, 83, пр. им. газ. Красноярский рабочий, 150а, ул. 78 Добровольческой бригады, 3, пр. 9 Мая, 24, ул. Карла Маркса, 125, ул. Телевизорная, 1, стр. 9. Также сервис-менеджеры принимают клиентов в Ачинске, Назарове и Канске.

Если я оплачиваю по карте Сбербанка покупки в интернете с зарубежного магазина, мне будут начислены бонусы Спасибо?

Участники программы лояльности «Спасибо от Сбербанка» получают бонусы за оплату товаров в интернет-магазинах. Такие операции приравнены к безналичному расчету картой в обычных магазинах. Также неважно, где вы совершаете покупки по карте Сбербанка — в России или за рубежом. Бонусные СПАСИБО начисляются в любом случае.

Могу я узнать, сколько осталось платить по кредиту, если я не заемщик, а поручитель?

Клиент Сбербанка может узнать остаток задолженности по кредитному договору, по которому он выступает заемщиком/созаемщиком или поручителем. Для этого ему необходимо предоставить специалисту офиса свой паспорт и номер кредитного договора. 

comments powered by HyperComments

Популярное

Статьи